Política de Privacidade
O GESTRO é um sistema de gestão para barbearias e salões (agenda, clientes, comissões e finanças), desenvolvido e operado pela Maeltec (CNPJ 68.656.466/0001-83). Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela vale para o site e para o aplicativo Android do GESTRO.
1. Quem é quem
Para os dados do dono e dos profissionais que usam o painel (a conta), a Maeltec é a controladora. Para os dados dos clientes finais da barbearia (quem agenda um horário), a barbearia é a controladora e a Maeltec atua como operadora, tratando esses dados apenas para fornecer o sistema.
2. Dados que coletamos
Conta do dono e dos profissionais:
- nome, usuário, senha, e-mail e telefone;
- CPF e foto, quando informados;
- identificador da conta Google, quando você escolhe entrar ou se cadastrar com o Google (recebemos apenas as informações básicas do perfil: nome, e-mail e foto);
- dados da barbearia: nome, endereço, telefone e e-mail de contato, logo, foto de capa, horários, serviços e preços.
Clientes finais da barbearia (cadastrados pela barbearia ou ao agendar):
- nome e número de WhatsApp (obrigatórios para agendar), e e-mail quando informado;
- histórico de agendamentos, avaliações e, se a barbearia usar o clube de assinaturas, o status dessa assinatura.
Dados financeiros da barbearia: receitas, despesas, comissões e contas a pagar que a própria barbearia registra no painel.
Dados técnicos: cookies essenciais de sessão, necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
O aplicativo Android não acessa contatos, localização, câmera, microfone ou arquivos do seu aparelho por conta própria. Ele abre o painel do GESTRO em uma janela segura do navegador.
3. Para que usamos os dados
- criar e manter a sua conta e permitir o login;
- operar a agenda, os agendamentos online, o cadastro de clientes, as comissões e o controle financeiro;
- enviar confirmações e lembretes de horário por WhatsApp e e-mail, e avisos do sistema (por exemplo, vencimento do plano);
- cobrar a assinatura do GESTRO e emitir as cobranças;
- dar suporte, prevenir fraudes e manter a segurança do sistema;
- cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para o funcionamento do serviço:
- Asaas: processamento de cobranças e assinaturas (nome, e-mail, CPF/CNPJ e dados de cobrança de quem assina);
- WhatsApp (servidor de integração da Maeltec): envio das mensagens de confirmação e lembrete pelo número que a barbearia conectar;
- Cloudinary: armazenamento de imagens enviadas (logo, capa, fotos);
- Resend: envio de e-mails do sistema, como redefinição de senha;
- Google: apenas para quem opta por entrar com a conta Google;
- provedores de hospedagem e infraestrutura que mantêm o sistema no ar.
Também podemos compartilhar dados se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta (veja a seção 7), os dados da barbearia, dos profissionais, dos clientes, dos agendamentos e do financeiro são apagados do nosso sistema. Registros de cobrança podem ser mantidos pelo Asaas e pela Maeltec pelo prazo exigido por lei. Imagens enviadas ficam no serviço de armazenamento de imagens e são removidas a pedido, pelos canais de contato abaixo.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por usuário e senha (as senhas são armazenadas com criptografia irreversível), sessões assinadas e separação dos dados entre barbearias. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um incidente que possa afetar você, comunicaremos conforme a LGPD.
7. Seus direitos e como excluir sua conta
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento.
Se você é cliente de uma barbearia e quer corrigir ou apagar seus dados, peça diretamente à barbearia. Se ela não responder, fale conosco e ajudamos a encaminhar.
8. Crianças e adolescentes
O GESTRO é uma ferramenta profissional para donos e equipes de barbearias e não é direcionado a menores de 18 anos.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo; mudanças relevantes serão avisadas pelo sistema ou por e-mail.
10. Contato
Dúvidas, pedidos de direitos de titular ou reclamações:
- E-mail: contato@maeltec.com.br
- WhatsApp: (85) 98146-8553
- Site: maeltec.com.br